リコージャパン、DXソリューションを体感し新たな顧客価値を提供する「RICOH Smart & Innovation Center」を新設

リコージャパン株式会社は、AI活用やDX・GXがもたらす価値を、最新のソリューションやサービスを通して体感、ユーザーの新たな価値を創出する「RICOH Smart & Innovation Center（リコースマートアンドイノベーションセンター）」をリコージャパン本社事業所に新設し、2025年1月15日からオープンする。
 
本施設は、ユーザーが課題に即したソリューションを体験する中で、対話しながら、課題解決策を創出することを支援する。具体的には、まず、ユーザーが抱える顕在・潜在的な課題を、リコージャパンが提供するAIエージェントとの対話や様々なデジタル度診断ツールなどを使って、ユーザー自身が明確化する。そして、施設内に設置された約20種のソリューションの中からユーザー課題に対応するものを体験。ソリューション導入後の具体的な業務フローや、課題解決後の姿を実感する中で、ユーザー特有の課題解決策やそこからうまれる価値を、リコージャパンとともに創出する。
 
DXへの取り組みが活発化する中、IT担当者の不在、DXに対する知識・理解不足、新しいシステム導入への抵抗などにより、特に中小企業を中心に、なかなかDXへ踏み切れないという企業も少なくない。そのようなユーザーに向けて、本施設はDXに取り組む第一歩として活用できる。また、事業所に併設のLiveOffice「ViCreA（ヴィクレア）芝公園」（1月中旬オープン予定）や「RICOH Printing Innovation Center（リコープリンティングイノベーションセンター）」との連携によって、オフィスから現場、社会に広がるワークプレイス全般の課題解決策を幅広く提案し、顧客価値創出の実現を目指す。
 
【関連リンク】
https://jp.ricoh.com/release/2025/0110_1?_gl=1%2a1c6dv6f%2a_ga%2aNTY1ODkzMDMzLjE3MzY1MDI0ODI.%2a_ga_1W7QW96RNV%2aMTczNjUwMjQ4Mi4xLjAuMTczNjUwMjQ4NC4wLjAuMA..%2a_ga_TC21P2E887%2aMTczNjUwMjQ4Mi4xLjAuMTczNjUwMjQ4NC4wLjAuMA..

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